Medir o governo pela entrega e por pesquisas de satisfação

Resumo da proposta

O plano propõe priorizar no controle os resultados entregues ao cidadão, usando também pesquisas de satisfação dos usuários.

Texto elaborado pela plataforma para facilitar a leitura. Não é uma declaração da candidatura.

Ação proposta: Medir o governo pela entrega e por pesquisas de satisfação
Meta: Não informado no documento.
Prazo: Não informado no documento.
Custo informado: Não informado no documento.
Fonte de financiamento: Não informado no documento.

Texto original

Medir a eficiência do governo pela qualidade da entrega ao cidadão: Mudar a lógica do controle para priorizar os resultados entregues ao cidadão, e não apenas o cumprimento de métricas-meio e exigências formais, utilizando também pesquisas de satisfação dos usuários para avaliar a qualidade dos serviços públicos.

Documento: Proposta de governo — Zema
Tipo: Proposta de governo
Localização: Página 39
Seção: Gestão Pública e Eficiência no Governo — Fortalecer a gestão por resultados focada no cidadão

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